반품 정책

우리는 7일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 7일 이내에 반품 요청을 할 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면, 상품은 수령한 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 붙어 있으며 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증명서도 필요합니다.

반품을 시작하려면 다음 연락처로 문의해 주세요.sales62@ttc9.com반품은 다음 주소로 보내야 합니다: 중국 광둥성 후이저우시 샤오진커우 진시 로드 288호

반품이 수락되어야 하는 경우, 먼저 반품 요청을 하지 않고 저희에게 반송된 상품은 수락되지 않습니다.

항상 반품 관련 질문이 있으시면 저희에게 연락하실 수 있습니다.sales62@ttc9.com.

손해 및 문제
주문을 수령한 후 즉시 검토하시고, 상품이 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 문제를 평가하고 해결할 수 있도록 하겠습니다.

예외 사항 / 반품 불가 상품
특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. 예를 들어, 부패하기 쉬운 상품(음식, 꽃 또는 식물 등), 맞춤형 제품(특별 주문 또는 개인화된 품목 등), 개인 관리 용품(뷰티 제품 등)이 이에 해당합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 받지 않습니다. 특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 문의해 주시기 바랍니다.

안타깝게도, 세일 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 수락할 수 없습니다.

거래소
원하는 것을 보장하는 가장 빠른 방법은 현재 가지고 있는 상품을 반품하는 것이며, 반품이 승인되면 새로운 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 14일 숙려 기간
위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 귀하는 어떤 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 같이, 귀하의 상품은 수령한 상태와 동일해야 하며, 착용하지 않거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 붙어 있으며, 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증명이 필요합니다.

환불
반품을 수령하고 검사한 후, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인된 경우, 원래 결제 수단으로 10영업일 이내에 자동으로 환불됩니다. 또한, 귀하의 은행이나 신용카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억해 주시기 바랍니다.
15 영업일이 지난 후에도 반품이 승인되었다면, sales62@ttc9.com으로 문의해 주시기 바랍니다.